湖北省医疗保障局

留言时间：2020-11-09 

留言内容：

    孔女士反映在办理城乡居民医保个人参保登记（参保暂停）选择湖北省-宜昌市-西陵区-葛洲坝街道点击在线办理的时候，进行到最后一步上传了户口本、身份证后点击“提交申请”时提示页面报错，出现异常，请核实处理。

答复时间：2020-11-12 

答复单位：省医疗保障局

答复内容：

已办理完毕：经联系参保人孔女士调查得知参保人之前办理城乡居民医保个人参保登记（参保暂停）事项由于网络故障导致无法办理成功，已告知参保人在政务网选择-荆门市-沙洋县-县医疗保障局，选择“基本医疗保险参保登记和变更登记”事项进行办理。参保人已去社区办理了参保暂停业务。  相关情况已和参保人解释清楚， 参保人表示满意。