湖北省医疗保障局

留言时间：2020-11-20 

留言内容：

    张女士反映账号申请老河口市某村委员会审批的城乡居民医保个人参保登记（参保恢复）的事项时，点击“我已阅读并承诺”后，在网上申报界面，电子材料上传了身份证后，无法点击下一步，网页无响应，更换浏览器无效。

答复时间：2020-11-24 

答复单位：省医疗保障局

答复内容：

经联系参保人张女士调查得知，办理城乡居民医保个人参保登记（参保恢复）事项由于网络故障导致无法办理成功，已告知参保人在政务网选择-襄阳市-老河口市，选择“基本医疗保险参保登记和变更登记”事项进行办理。由于城乡居民医保系统中无基础信息，已指导参保人先办理新参保登记。 相关情况已和参保人解释清楚， 参保人表示满意。