湖北省医疗保障局

留言时间：2022-5-20

留言内容：

服务对象反映黄梅某公司，使用单位账号登录湖北医保服务平台网上服务大厅，进行单位缴费核定申请时。提示：单位账户无法办理该业务，请使用经办人账户进行业务办理！服务对象已添加了经办人信息不清楚如何操作，请求协助处理。 

答复时间：2022-5-20

答复单位：省医疗保障局

答复内容：

我局工作人员与钱女士电话联系，了解到钱女士主要是因为对系统操作不熟悉，无法正确登录办理事项。已电话协助钱女士对经办人密码进行重置，并登录经办人账号进行业务办理，后续如有此类医保信息平台使用技术问题可以拨打027-96759393进行处理。钱女士表示很满意。