关于郑先生反映国家医保服务平台APP子女医保电子凭证更新的问题 -湖北省医疗保障局

关于郑先生反映国家医保服务平台APP子女医保电子凭证更新的问题

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留言渠道

局长信箱

留言时间

2023-2-20

留言内容：信访人郑先生是鄂州市参保人，反映其在国家医保服务平台办理个人医保账户共济给其子女时，已激活医保电子凭证，但医保平台一直显示系统未查询到有效参保信息，导致无法绑定医保账户共济。已咨询鄂州市医保局，是省局参保信息未及时同步所致。诉求：请省医保局及时更新孩子的有效参保信息。

答复单位

湖北省医疗保障局

答复时间

2023-2-23

答复内容：经核查，郑先生为其小孩郑珈宁办理医保共济账户绑定时，电子凭证显示未查询到有效参保信息，我局工作人员已为其小孩同步国家平台参保信息，电话联系告知郑先生，郑先生反馈已经可以正常办理，表示满意并感谢。